よくあるご質問FAQ
弊社へよくあると質問をまとめましたのでお問合せ前にご確認下さい。詳しくお聞きしたい場合はお気軽にお問合せ下さい。
- オリジナルTシャツを制作したいのですが何を用意すればよいですか？
- 印刷するアイテムは弊社にて多種多様なジャンルのアイテムを取り揃えております。印刷を行うデザイン案をご準備ください。
- デザインデータを持ち込みしたいのですがデータ形式は何でしょうか？
- アドビ社のイラストレーター、フォトショップ、エクセルデータ等のデータお持ちいただければ弊社担当が確認いたします。 まずは一度お問い合わせください。
- 写真からフルカラーで印刷したいのですが可能でしょうか？
- はい、可能です。しかし、印刷方法や印刷するアイテムによって印刷ができない物もございます。
- Tシャツを持ち込みで印刷をお願いしたいのですが可能でしょうか？
-
はい、可能です。印刷時にミスが発生する場合がございますので多めにアイテムをご用意して頂く場合がございます。
※持ち込みの場合、印刷ミス等が発生したアイテムの保証は致しません。
- デザインについてあまり分からないのですが提案は可能ですか？
- 弊社デザイナーがお客様からヒアリングした内容をもとにご提案いたします。
- 注文してから何日ぐらいで届きますか？
- 注文確定から3営業日以内の発送となります。発送先によって3日～10日が目安となります。
- 配達日時は指定できますか？
- 注文フォームより選択し可能です。宅配業者によって指定時間が異なる場合がございますのでご留意ください。
- 別々に注文した商品を同梱で送って頂けますか？
- 注文内容の確認が必要となりますので同梱を希望される場合お気軽に問い合わせください。
- 海外へ発送はできますか？
- いいえ、対応しておりません。
- 発送状況の確認はどうすればよいですか？
- 発送後、メールにてお問合せ番号を送信いたしますので配達業者の各ホームぺージでご確認となります。
- 注文後キャンセルは可能でしょうか？
- 発送前のご注文は可能となります。発送後キャンセルを行う場合、お客様ご都合でのキャンセルは行えません。
- 返品は可能でしょうか？
- 弊社の不備により不良品や商品違いがございましたら返品、又は、返金にて対応致します。お客様ご都合による返品の場合は対応できません。